CONDIZIONI D'ACQUISTO

Termini e condizioni di vendita

Accettazione delle condizioni generali di vendita 

Il contratto stipulato tra TELEFONIASHOK e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di TELEFONIASHOK. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione del presente documento e di accettare integralmente tutte le condizioni di vendita.

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da TELEFONIASHOK che provvederà a darne comunicazione in home page del sito e/o tramite posta elettronica.

 

Disponibilita' Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito la disponibilità dei prodotti viene aggiornata ogni 24 ore, TELEFONIASHOK non garantisce la certezza della merce ordinata, quindi prima di effettuare un pagamento inviare una e-mail per la conferma della disponibilità del prodotto.

 

Prezzi

I prezzi sul sito sono da considerarsi Iva compresa per gli utenti privati.

 

Ordini

Gli ordini sono accettati tramite Internet, telefonicamente e via mail. Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.

 

Modalità di pagamento 

- Bonifico bancario 

- paypal 

E' possibile pagare con Paypal, per tutti i possessori di conto online in modo sicuro e veloce.

 

Per chi non possiede un account Paypal, è possibile pagare con la propria carta di credito cliccando su "Non hai un conto Paypal?" e inserendo i dati della carta. Ricordiamo che i pagamenti sono sicuri!

 

TELEFONIASHOK emetterà fattura fiscale, inviando tali documenti insieme all'intestatario dell'ordine, nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

 

 

Termini indicativi di consegna  

 

TELEFONIASHOK indica come tempi di consegna dal giorno di pagamento da 3 a 5 giorni lavorativi per Cellulari nuovi.

RICONDIZIONATI tempi di consegna dal ricevimento del pagamento da 5 a 7 giorni lavoritivi

 

TELEFONIASHOK non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, abbondanti nevicate ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione alla spedizione nei tempi indicati nel presente contratto.

 

 

Modalita' ricevimento merce  

TELEFONIASHOK effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia sempre assicurata.

 

All'arrivo della merce accertarsi al momento della consegna che:

L'imballo risulti integro, non danneggiato, ne' bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (verifica di qualita').

 

Controllare che i colli consegnati risultino esatti come nella bolla di consegna del corriere.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna (accettando la merce con una riserva da scriversi nel DDT del corriere: Es: "scatola priva di termoretrattile o con termoretrattile tagliato", "scatola con dei fori sul lato ", "scatola aperta e priva di nastro")

 

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potra' opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 

Eventuali problemi inerenti l'integrita' fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5 giorni dalla avvenuta consegna e solo se si e' apposta la riserva oculata nel DDT del corriere.

 

 

Modalita' di reso merce

 

TELEFONIASHOK autorizza il reso dei prodotti venduti soltanto nei seguenti casi:

 

1. Mancanza di conformita' (solo per prodotti diversi da quelli consegnati) tra quanto fatturato e quanto consegnato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.  

La mancanza di conformità è intesa come mancata corrispondenza tra ciò che è stato indicato in fattura e la merce effettivamente consegnata.

Ogni articolo, pena la non accettazione dello stesso, dovrà essere:

integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;

quando possibile, inserito in una seconda scatola in modo da garantire un trasporto dello stesso più sicuro;

e' da evitare l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

TELEFONIASHOK non effettua resi commerciali e D.O.A. Non si gestiscono prodotti per i quali esistono centri di assistenza delle case produttrici.

In caso di sinistro da trasporto ASSICURATO inviare una segnalazione scritta entro le 24/48 ore dalla consegna a: telefoniashok@gmail.com. Non verrano accettati reclami, successivi alle 48 ore.

Verrete ricontattai dal personale incaricato per procedere con l'apertura della pratica e per la gestione del sinistro. In ogni caso al ricevimento della merce, vi preghiamo di verificare integrità dei colli, in caso di anomalie, bisogna accettare la merce con "Riserva di Controllo oculata".

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Come sarà gestito il reso? 

Sarà TELEFONIASHOK a decidere se riparare, sostituire od effettuare note di credito.

Eventuali note credito saranno emesse per un importo pari al valore del bene riferito allo stato e tempo di utilizzo al momento della restituzione senza spese di spedizione.

 

Diritto di recesso

Come da normativa sono esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.Iva e da Aziende.

 

 

Trattamento dati e Privacy

I dati personali richiesti in ogni fase del rapporto regolato dal presente contratto sono raccolti e trattati al fine di svolgere al meglio il servizio proposto e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. 

TELEFONIASHOK garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati e' TELEFONIASHOK.

 

TELEFONIASHOK ai sensi della vigente normativa in materia e per gli effetti del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, comunica ai propri clienti che:

 

i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto di cui è parte interessata il cliente e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo.

 

In particolare, TELEFONIASHOK precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il complimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.

 

Garantiamo che le informazioni personali e riservate, come nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo ecc.., non saranno PER NESSUN CASO divulgate a terze persone o società che non siano interessate alla procedura di acquisto o spedizione del prodotto.

 

Pertanto, ai sensi del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), si potrà in qualunque momento chiedere la modifica o la cancellazione dei dati personali, scrivendo al seguente indirizzo: telefoniashok@gmail.com